B2B Agent OS для компаний, где операция важнее презентации
Бизнес теряет деньги не только в продажах. Он теряет их между звонком, письмом, счётом, CRM и сроком.
Hermes становится рабочим ядром вокруг повторяющихся процессов: собирает контекст из ваших систем, держит открытые хвосты видимыми, готовит следующий шаг и останавливается перед действиями, где нужно решение владельца.
Получить систему
Начнём с места, где уже болит: пропущенные звонки, письма без ответа, счета, сроки, CRM, чаты, API или клиентский портал.
Не вместо CRM, почты, порталов и чатов. Поверх них — как слой памяти, контроля и исполнения.
Подтвердим сроки сегодня?
проверить до оплаты
до 16:00
Где обычно утекает выручка
Проблема редко в одном сотруднике. Чаще процесс держится на памяти, переписках и ручном обходе систем.
Владелец узнаёт о сбое по последствиям: клиент не получил ответ, звонок не вернули, дедлайн сорвался, счёт завис, CRM устарела, запрос в портале никто не проверил. Hermes начинает именно с этих мест — там, где ежедневная рутина тихо становится потерей денег.
+49 30 44… · пропущен 11:42
нужно подтвердить сроки
«давайте до пятницы»
сумма совпадает? кто подтверждает?
нужно собрать в один список
Операционная модель
Вы задаёте вопрос бизнесу обычным языком. Hermes собирает картину по системам и предлагает действие.
B2B Agent OS связывает почту, CRM, мессенджеры, календарь, счета, отчёты, API и внешние порталы. Руководителю не нужно вручную открывать пять систем, чтобы понять, что просрочено, кто ждёт ответа и где нужен человек.
01 · Вы спрашиваете
Что у нас по неоплаченным счетам, пропущенным лидам и клиентам, которым сегодня нужно ответить?
Нашёл 7 просроченных счетов, 4 лида без ответа и 2 клиента со сроком сегодня. По трём письмам подготовлю черновики, по одному клиенту нужен ваш комментарий перед отправкой. CRM обновлю после подтверждения.
Показать списокПодготовить письмаОбновить CRM после подтверждения
02 B2B Agent OS
Помнит контекст процессаСобирает данные из рабочих системГотовит следующий шагЖдёт подтверждение перед важным действием
03 · Системы и действия
ПочтаCRMМессенджерыКалендарьДокументы / счетаПорталы / API
черновики писемобновления CRMсписок рисковнапоминаниясводка владельцу
Как это становится рабочим слоем
Hermes не требует идеального описания компании. Достаточно принести один реальный процесс.
Берём живой пример: счёт, письмо, звонок, отчёт, заявку, портал или цепочку сообщений. Вы один-два раза показываете, как это должно идти. Hermes запоминает порядок, проверяет источники, готовит действия и зовёт человека перед важным шагом.
письмо, счёт, заявка
Показали один реальный случай
Берём то, что уже болит: пропущенный лид, счёт, письмо, срок или заявку в портале.
когда звать человека
Зафиксировали правила и границы
Что считать риском, где брать данные, кому напоминать и когда обязательно звать человека.
каждый день / неделю
Запустили под контролем
Hermes регулярно проверяет источники, готовит действия и показывает владельцу решения, которые нельзя оставлять на автопилоте.
Сначала — одна задача с понятным эффектом. Потом можно добавить новые исключения, системы и роли команды.
Что вы получаете
Не презентацию и не “AI-пакет”. Настроенный Hermes-контур, который можно запускать.
В финале вы получаете не макет будущего, а рабочую систему вокруг одного живого процесса: подключённые источники, правила, первые запуски, точки подтверждения и понятный путь расширения.
Hermes setup / рабочий контур Готовая операционная петля под контролем владельца
каналы2–5 workflowsapprovalradar/reporthandoffможно расширять
Настроенный Hermes
Отдельный инстанс, сервер или hosted setup — в зависимости от доступа, безопасности и требований бизнеса.
Подключённые каналы
Почта, CRM, календарь, файлы, таблицы, чаты, порталы или API — начинаем только с надёжных источников.
2–5 первых workflows
Проверки заявок без ответа, счетов, дедлайнов, отчётов или ежедневного радара владельца.
Human approval
Стоп-точки перед деньгами, обещаниями клиентам, внешними сообщениями и рискованными изменениями.
Радар, журнал и runbook
Сводка по расписанию, история запусков, инструкция передачи и понятный способ добавлять новые сценарии.
Контроль, журналы, восстановление
Важные действия не уходят в тёмный ящик.
Рабочий процесс должен быть проверяемым: что Hermes увидел, что предложил, где остановился и к какому состоянию можно вернуться. Поэтому внедрение строится вокруг журналов, версий процедуры и явных точек подтверждения.
контур безопасности Процедура v0.3 · можно откатить
Нашёл 4 лида без ответа риск
Подготовил 3 черновика писем черновик
Остановился на счёте №1427 нужен владелец
Снапшот перед внешним действием
Письмо, CRM-запись или платёж — только после подтверждения
Личное обращение
Если процесс уже болит, лучше собрать систему раньше рынка.
Можно не внедрять Hermes сейчас — это честный выбор, если процесс пока не повторяется, не теряет деньги и не требует контроля.
Но если один и тот же хвост возвращается каждую неделю, лучше начать с него сейчас: через год такие системы уже будут тихо работать у компаний, которые раньше навели порядок в процессах — быстрее отвечать, раньше видеть риски и готовить действия до того, как проблема станет заметной клиенту.
Артур МинвалеевHermes B2B Agent OS
Получить систему